使用条款
欢迎您使用宠宠好学 App（以下简称“本应用”或“宠宠好学”）。本应用由个人开发者杨捷宁提供并运营（以下简称“我们”）。本《使用条款》（以下简称“本条款”）是您与我们之间就下载、安装、注册、登录、访问、浏览、使用宠宠好学及相关服务所订立的规则与约定。
请您在使用本应用前仔细阅读并充分理解本条款，特别是涉及服务说明、用户行为规范、会员和付费服务、AI 问答提示、免责声明、责任限制、条款变更、争议解决等内容。您点击同意、注册登录、购买会员或继续使用本应用，即表示您已阅读、理解并同意接受本条款约束。
若您不同意本条款的全部或部分内容，请停止注册、登录或使用本应用。若您为未成年人，请在父母或其他监护人同意和指导下使用本应用。
如您对本条款或服务有疑问，可通过以下方式联系我们：
- App 内客服或反馈入口
- 客服微信：wxid_whi4mztvst9712
一、条款适用范围
- 本条款适用于宠宠好学 App 及我们通过宠宠好学提供的全部功能和服务，包括但不限于账号登录、宠物档案、课程学习、章节内容、训练计划、训练记录、事项提醒、AI 问答、会员服务、广告奖励、文件上传、客服反馈、协议页面等。
- 本条款与《隐私政策》《会员服务协议》以及本应用内展示的其他规则、说明、提示共同构成您使用本应用的完整约定。若本条款与具体服务页面的特别规则不一致，以该具体服务规则为准；未约定事项仍适用本条款。
- 本应用可能接入 Apple、Google、阿里云、AI 服务提供方、对象存储、广告服务等第三方服务。您使用相关第三方服务时，可能还需遵守第三方服务条款和隐私政策。
二、服务内容
宠宠好学是一款围绕宠物学习、训练和日常养护管理的应用。我们可能向您提供以下服务：
- 宠物档案：记录宠物名称、品种、性别、生日、体重、是否绝育等信息；
- 课程学习：浏览课程、章节、视频或图文内容；
- 训练计划：为宠物创建课程训练计划，记录每日训练进度；
- 训练记录：记录训练开始、结束、完成状态和训练时长；
- 事项提醒：创建宠物相关提醒并查看历史完成情况；
- AI 问答：围绕宠物养护、训练、行为等问题提供辅助问答；
- 会员服务：提供会员课程、会员权益、问答额度或其他增值服务；
- 广告奖励：观看激励广告后获得课程体验、问答次数等权益；
- 文件上传：在头像、反馈、内容管理等场景中上传图片、视频或文档；
- 其他我们后续上线并在本应用内展示的服务。
我们有权根据产品规划、运营安排、合规要求、第三方服务变化或用户反馈，对服务内容、展示形式、功能入口、权益规则进行调整。涉及用户重大权益的调整，我们会通过合理方式提示。
三、账号注册与使用
- 您可以通过手机号验证码、Apple 登录或本应用支持的其他方式注册或登录账号。
- 您应提供真实、准确、合法、有效的信息，并在信息发生变化时及时更新。因您提供的信息不真实、不准确或未及时更新导致无法使用服务、权益无法发放或产生争议的，由您自行承担相应后果。
- 您应妥善保管账号、验证码、登录凭证、设备和支付账户信息。因您主动泄露、设备丢失、被他人使用、未妥善保管等原因造成的损失，由您自行承担。
- 未经我们同意，您不得转让、出租、出借、赠与、售卖、共享或以其他方式许可他人使用您的账号。
- 如我们发现或有合理理由认为您的账号存在异常登录、盗用、共享、作弊、恶意退款、违反法律法规或违反本条款等情形，我们有权采取限制登录、暂停服务、冻结权益、终止服务、注销账号等措施。
四、用户行为规范
您在使用本应用时，应遵守法律法规、公序良俗、本条款和本应用内展示的规则，不得从事以下行为：
- 违反宪法、法律法规、行政规章或监管要求；
- 危害国家安全、公共安全、社会秩序或公共利益；
- 发布、上传、传播违法、侵权、虚假、低俗、色情、暴力、恐怖、赌博、诈骗、侮辱、诽谤、骚扰、歧视或其他不当内容；
- 侵犯他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权、商业秘密或其他合法权益；
- 冒充他人、伪造身份、盗用他人账号或利用他人信息注册、登录、购买或领取权益；
- 以刷量、作弊、脚本、外挂、接口攻击、虚假观看广告、恶意请求等方式获取不正当利益；
- 破坏、干扰、攻击本应用、服务器、网络、数据库或第三方服务；
- 反向工程、反向编译、反汇编、抓取、复制、修改、出租、出售、转授权本应用或其部分内容；
- 未经许可复制、搬运、售卖、公开传播本应用课程、训练内容、视频、图文、页面、接口数据或其他内容；
- 利用本应用从事任何违法、违规、侵权或与本应用目的不符的活动。
如您违反上述规范，我们有权根据情节采取删除内容、限制功能、暂停或终止服务、封禁账号、撤销权益、拒绝发放奖励、追究责任等措施。若您的行为导致我们、其他用户或第三方遭受损失，您应承担相应法律责任。
五、用户内容和上传内容
- 您在使用本应用过程中可能主动填写、上传或提交宠物档案、图片、视频、文档、问答内容、反馈内容等信息。
- 您应保证您对上传或提交的内容享有合法权利，或已取得权利人必要授权；不得上传侵犯他人权益、违法违规或含有恶意程序的内容。
- 您仍保留对您上传内容依法享有的权利。为向您提供存储、展示、处理、备份、客服排查、训练记录、AI 问答等功能，您授权我们在提供服务所必要范围内使用、存储、复制、展示、处理您的相关内容。
- 如第三方投诉或我们发现您上传的内容涉嫌违法、侵权或违反本条款，我们有权依法采取删除、屏蔽、限制访问、暂停账号等措施。
六、课程、训练和宠物健康提示
- 本应用提供的课程、训练计划、提醒建议和 AI 问答回复，主要用于宠物日常养护、行为训练和学习参考。
- 本应用内容不构成兽医诊断、治疗方案、处方建议或紧急医疗建议，不能替代线下专业兽医判断。
- 如您的宠物出现急性疼痛、呼吸困难、持续呕吐、抽搐、出血、中毒、严重外伤、精神沉郁、无法进食饮水或其他紧急异常情况，请立即联系专业兽医或前往正规宠物医院。
- 您应根据宠物年龄、品种、健康状况、性格、训练基础和实际环境，谨慎选择和执行训练内容。因您未结合实际情况、操作不当或未及时就医导致的后果，由您自行承担。
七、AI 问答服务
- AI 问答用于提供宠物养护、训练、行为等方面的辅助参考。AI 回复可能存在不准确、不完整、延迟或不适用于个别情况的情形。
- 您应自行判断 AI 回复的合理性，并结合宠物实际状况、专业兽医意见和线下环境审慎使用。
- AI 问答目前会调用火山引擎/豆包 AI 服务（Ark 大模型服务，接口域名 ark.cn-beijing.volces.com）生成回复。使用 AI 问答前，App 会向您说明将发送的数据类型、接收方和用途，并通过弹窗、勾选框、确认按钮或其他明确方式征得您的单独同意。
- 在您明确同意后，我们可能向上述第三方 AI 服务发送您本次主动输入的提问内容、您主动选择或确认携带的历史问答上下文，以及用于个性化回复的宠物档案必要字段，例如品种、年龄、体重、性别、是否绝育。除非您在提问中主动输入，我们不会主动发送手机号、Apple ID、支付信息、验证码、身份证件号码、精确定位、通讯录、相册或相机内容、用户 ID、订单信息等与 AI 问答无关的信息。
- 如您不同意向第三方 AI 服务发送上述必要信息，请不要使用 AI 问答功能；您可以继续使用不依赖 AI 问答的其他基础功能。
- 请勿在 AI 问答中输入身份证号、银行卡号、详细住址、账号密码、医疗病历、他人隐私等与宠物咨询无关的敏感个人信息。若您主动输入，上述信息可能随提问一并发送给第三方 AI 服务用于生成回复。
- 如因第三方 AI 服务异常、网络故障、额度限制、模型调整等原因导致 AI 问答不可用、回复失败或延迟，我们会尽力恢复，但不保证服务持续、实时、完全准确。
八、会员和付费服务
- 本应用可能提供会员服务或其他付费服务。具体套餐名称、权益内容、服务期限、价格、优惠、支付方式、适用规则以 App 内页面和支付确认页面展示为准。
- 您应在购买前仔细确认套餐名称、周期、价格、权益、订阅续费相关规则、退款规则等信息。您完成支付或确认购买后，即表示您认可相关付费规则。
- 通过 Apple App Store 完成的购买、订阅、退款、取消自动续费等事项，遵守 Apple 相关规则。您可以在 iPhone“设置”-Apple ID-“订阅”中管理订阅。
- 会员权益仅限购买账号本人使用，不得转让、共享、出租、售卖或用于商业用途。
- 如发生支付成功但权益未到账、订单异常、重复扣费等问题，您可通过客服联系我们，并提供订单号、交易凭证、账号信息和必要截图用于核查。
- 因 Apple、支付渠道、网络、设备、账号状态等非我们可控原因导致的支付失败、延迟到账、退款处理延迟等情况，我们会在合理范围内协助处理，但具体结果以 Apple 或支付渠道规则为准。
- 如您存在盗刷、欺诈、恶意退款、虚假交易、共享账号、利用漏洞获取权益等行为，我们有权暂停或取消相关权益，并保留追究责任的权利。
九、广告和奖励服务
- 本应用可能展示由第三方广告服务提供方提供的广告，包括激励广告。
- 您观看激励广告并满足规则后，可能获得课程体验、问答次数等权益。具体奖励类型、数量、有效期和发放规则以 App 内展示为准。
- 如广告验证失败、重复领取、网络异常、第三方回调延迟或存在作弊风险，奖励可能无法发放或延迟发放。
- 第三方广告内容由广告主或广告服务提供方负责。您应自行判断广告内容真实性和适用性，谨慎点击、下载、购买或提交信息。
十、第三方服务
本应用可能接入或调用 Apple、Google AdMob、阿里云短信、阿里云号码认证、阿里云滑块验证、阿里云 OSS、火山引擎/豆包 AI 等第三方服务。
第三方服务由相应第三方负责运营并受其服务条款、隐私政策和业务规则约束。因第三方服务调整、暂停、终止、故障、数据延迟、审核规则变化等原因导致本应用部分功能不可用、延迟或异常的，我们会尽力协调和恢复，但不对第三方服务本身作出保证。
涉及向第三方 AI 服务发送个人信息或可能关联到您的信息时，我们会按照《隐私政策》说明发送的数据类型、接收方、用途和保护措施，并在发送前通过 App 内明确提示征得您的单独同意。
十一、隐私与个人信息保护
我们重视您的个人信息保护。关于我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使个人信息相关权利，请阅读《隐私政策》。
《隐私政策》是本条款的重要组成部分，与本条款具有同等效力。您使用本应用，即表示您已阅读并理解《隐私政策》。
十二、知识产权
- 本应用及其相关内容，包括但不限于软件代码、页面设计、交互设计、课程结构、课程文字、图片、视频、训练方案、图标、商标、服务名称、数据结构、文档等，除依法属于用户或第三方权利人的内容外，均由我们或相关权利人依法享有知识产权。
- 未经我们或相关权利人书面许可，您不得复制、修改、改编、翻译、传播、出售、出租、出借、抓取、镜像、反向工程、反向编译、反汇编或以其他方式使用本应用及其内容。
- 您不得将本应用内课程、训练内容、会员内容、AI 回复、页面、接口数据或其他资料用于商业用途，除非取得我们的明确书面许可。
- 如您认为本应用内容侵犯您的合法权益，请通过客服联系我们，并提供权属证明、侵权链接或截图、联系方式等必要材料。我们会在核实后依法处理。
十三、账号注销和服务终止
- 您可以通过 App 内账号注销入口或联系客服申请注销账号。
- 账号注销后，您将无法继续使用该账号登录，本账号下的宠物档案、训练计划、提醒记录、问答记录等数据将按照《隐私政策》处理。法律法规要求保留的订单、日志、交易和合规记录除外。
- 账号注销不代表您在注销前的行为和责任获得免除。
- 如您违反法律法规、本条款或其他服务规则，或存在危害账号安全、服务安全、他人权益的行为，我们有权暂停、限制或终止向您提供部分或全部服务。
- 如因产品调整、运营安排、不可抗力、法律法规或监管要求等原因，我们需要中止或终止本应用全部或部分服务，我们会尽量提前通过合理方式通知您，并依法处理相关权益。
十四、免责声明与责任限制
- 本应用按照现有技术和条件提供服务。我们会尽力保障服务稳定、安全、准确，但不保证服务不会中断、不会出错、完全实时、完全适合您的所有需求。
- 因网络故障、设备故障、系统维护、第三方服务异常、Apple 或支付渠道规则变化、黑客攻击、恶意程序、不可抗力、法律法规或监管要求等原因导致服务中断、数据延迟、权益发放延迟或其他损失的，我们会尽力协助处理，但在法律允许范围内不承担超出我们过错范围的责任。
- 您因自身原因导致账号泄露、设备丢失、误操作、未及时更新信息、未妥善保存订单凭证、未按提示使用服务等造成的损失，由您自行承担。
- 对于您基于课程、训练计划、AI 回复或提醒建议所采取的具体行为，您应结合宠物实际情况自主判断并承担相应后果。涉及宠物疾病、急症、用药、手术、治疗等事项，请咨询专业兽医。
- 在法律允许范围内，我们对间接损失、预期利益损失、商誉损失、数据丢失、第三方索赔等不承担责任，但法律法规另有强制规定的除外。
十五、条款变更
我们可能根据法律法规变化、产品功能调整、运营安排、第三方服务变化或合规要求，对本条款进行更新。
如本条款发生重大变更，我们会通过 App 内弹窗、页面提示、公告或其他合理方式通知您。若您不同意更新后的条款，请停止使用相关服务；若您继续使用本应用，即视为您已阅读、理解并同意更新后的条款。
十六、通知与送达
我们可能通过 App 内公告、弹窗、站内消息、系统通知、短信、客服微信或您提供的其他联系方式向您发送与服务相关的通知。
通知在以下时间视为送达：
- 通过 App 内页面、弹窗、公告发布的，自发布时视为送达；
- 通过短信、系统通知、站内消息等电子方式发送的，自发送成功时视为送达；
- 通过客服或其他联系方式发送的，自发送成功或合理可查收时视为送达。
您应保持联系方式真实、准确、有效。因您未及时更新联系方式或联系方式不可用导致无法收到通知的，由您自行承担相应后果。
十七、法律适用与争议解决
本条款的订立、效力、履行、解释和争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。
因本条款或本应用服务产生争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十八、其他
- 本条款标题仅为阅读方便，不影响条款含义解释。
- 本条款部分内容被认定无效或不可执行的，不影响其他内容的效力。
- 本条款中关于知识产权、责任承担、免责声明、争议解决等性质上应继续有效的内容，不因服务终止或账号注销而失效。
- 如您对本条款有任何疑问，可通过 App 内客服或客服微信联系我们。