宠宠好学

主要功能

宠宠好学围绕宠物日常学习和训练场景设计，适合希望系统记录宠物成长、学习训练方法和管理提醒事项的用户。

技术支持

如果你在使用宠宠好学 App 时遇到账号登录、会员订阅、课程学习、宠物档案、训练计划、事项提醒、AI 问答、广告奖励或其他问题，可以通过以下方式联系我们。

• App 内客服或反馈入口
• 客服微信：wxid_whi4mztvst9712

反馈时建议提供：账号手机号或用户 ID、设备型号、系统版本、App 版本、问题截图、订单截图或 Apple 交易信息。我们将在验证身份后，在合理期限内处理并回复。

宠物健康、疾病、用药、急症或治疗相关问题，请及时咨询专业兽医或线下宠物医疗机构。App 内课程和 AI 回复仅作日常养护与训练辅助参考。

隐私政策

感谢您使用宠宠好学 App（以下简称“本应用”或“宠宠好学”）。本应用由个人开发者杨捷宁提供并运营（以下简称“我们”）。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全。

本隐私政策用于说明：在您使用宠宠好学的过程中，我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，以及您如何管理自己的个人信息。

一、适用范围

本隐私政策适用于宠宠好学 App 及我们通过宠宠好学向您提供的课程学习、宠物档案、训练计划、事项提醒、AI 问答、会员服务、广告奖励、文件上传、客服反馈等功能。

二、我们收集和使用的信息

• 账号注册、登录与身份识别：手机号码、短信验证码校验结果、Apple 登录标识、昵称、头像、用户 ID、登录状态、设备 ID、IP 地址、User-Agent、App 版本等。
• 宠物档案：宠物名称、头像、品种、性别、生日、体重、是否绝育，以及与宠物关联的训练计划、训练记录、提醒记录和问答记录。
• 课程学习、训练计划和训练记录：浏览、加入或学习的课程、章节、训练项目，训练计划、训练开始和结束时间、训练时长、完成状态及历史日志。
• 事项提醒：提醒标题、关联宠物、提醒日期、提醒频率、完成状态、完成时间和提醒历史日志。
• AI 问答：用户主动输入的问答内容、AI 回复内容、关联宠物 ID、历史上下文、每日问答额度和广告奖励次数。
• 会员服务和 Apple 内购：会员套餐、订单号、订单状态、商品 ID、交易 ID、原始交易 ID、交易凭证或交易 JWS、订阅到期时间、退款或撤销状态等。
• 广告奖励：广告奖励类型、广告奖励事件 ID、交易 ID、回调参数、奖励发放状态、设备、IP、App 版本和日志信息。
• 文件上传：您主动上传的图片、视频、文档及其文件名、文件类型、文件大小、访问 URL 等。
• 客服、反馈和问题排查：联系方式、反馈内容、截图、设备型号、系统版本、App 版本、网络状态、操作日志和错误日志。
• 协议同意记录：用户 ID、协议 key、协议版本、同意场景、同意时间、IP 地址、User-Agent、设备 ID 和 App 版本。

三、设备权限说明

• 网络权限：用于访问课程、登录、AI 问答、会员校验、上传文件等功能。
• 相册/照片权限：用于选择头像、上传图片或提交反馈截图。
• 相机权限：用于拍摄头像或反馈图片。
• 通知权限：用于发送训练、提醒或服务通知，您可在系统设置中关闭。

我们不会为了与本应用功能无关的目的主动读取您的通讯录、短信、通话记录、精确定位、日历、麦克风、剪切板或已安装应用列表。若后续新增相关功能，我们会在上线前更新本隐私政策，并在实际使用前按照系统规则另行征得您的授权。

四、第三方服务和 SDK

为实现部分功能，我们可能接入 Apple 登录、Apple App Store / StoreKit / App Store Server API、阿里云短信服务、阿里云号码认证、阿里云滑块验证、阿里云 OSS 或其他对象存储、火山引擎/豆包 AI 或其他 AI 服务、Google AdMob 等第三方服务。第三方服务可能根据其自身隐私政策处理必要信息。

五、信息共享、转让和公开披露

我们不会向无关第三方出售您的个人信息。仅在实现本政策所述功能、遵守法律法规或监管要求、保护用户或公众合法权益、经您单独同意等必要情形下，我们才可能共享必要信息。若因服务迁移、业务调整、合并、分立、资产转让、停止运营等原因确需转让个人信息，我们会依法告知并要求接收方继续受本隐私政策约束。

六、信息保存与保护

我们会采取合理的安全措施保护您的个人信息，并仅在实现服务目的所需期间保存相关信息。法律法规、监管要求、争议处理或安全审计要求另有规定的，我们可能在必要期限内保存相关记录。

七、您的权利

您可以通过 App 内功能或联系我们，申请访问、更正、删除您的个人信息，撤回授权，注销账号，或对个人信息处理提出疑问、意见和投诉。我们将在验证您的身份后，在合理期限内处理。

八、未成年人保护

若您为未成年人，请在父母或其他监护人同意和指导下使用本应用。若监护人发现未成年人未经同意使用本应用或提交个人信息，可联系我们处理。

九、政策更新

我们可能根据法律法规变化、产品功能调整、第三方服务变化或合规要求更新本隐私政策。重大变更会通过 App 内弹窗、页面提示、公告或其他合理方式通知您。

十、联系我们

• App 内客服或反馈入口
• 客服微信：wxid_whi4mztvst9712

服务协议

欢迎您使用宠宠好学 App。本《服务协议》是您与个人开发者杨捷宁之间就下载、安装、注册、登录、访问、浏览、使用宠宠好学及相关服务所订立的协议。

您点击同意、注册登录、购买会员或继续使用本应用，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议约束。若您不同意本协议的全部或部分内容，请停止注册、登录或使用本应用。

一、服务内容

宠宠好学是一款围绕宠物学习、训练和日常养护管理的应用。我们可能向您提供宠物档案、课程学习、训练计划、训练记录、事项提醒、AI 问答、会员服务、广告奖励、文件上传、客服反馈及其他后续上线服务。

二、账号注册与使用

您可以通过手机号验证码、Apple 登录或本应用支持的其他方式注册或登录账号。您应提供真实、准确、合法、有效的信息，并妥善保管账号、验证码、登录凭证、设备和支付账户信息。

三、用户行为规范

您在使用本应用时，应遵守法律法规、公序良俗、本协议和本应用内展示的规则，不得发布违法、侵权、虚假、低俗、暴力、诈骗、侮辱、诽谤、骚扰、歧视或其他不当内容，不得攻击、干扰、破坏本应用、服务器、网络或数据库，不得以作弊、脚本、外挂、接口攻击、虚假观看广告等方式获取不正当利益。

四、用户内容和上传内容

您应保证对上传或提交的宠物档案、图片、视频、文档、问答内容、反馈内容等享有合法权利，或已取得权利人必要授权。为向您提供服务，您授权我们在必要范围内使用、存储、复制、展示和处理相关内容。

五、课程、训练和宠物健康提示

本应用提供的课程、训练计划、提醒建议和 AI 问答回复，主要用于宠物日常养护、行为训练和学习参考，不构成兽医诊断、治疗方案、处方建议或紧急医疗建议。若宠物出现急症或明显异常，请及时联系专业兽医或前往正规宠物医院。

六、会员和付费服务

本应用可能提供会员服务或其他付费服务。具体套餐名称、权益内容、服务期限、价格、优惠、支付方式、退款规则和自动续费规则，以 App 内页面、Apple 购买确认弹窗和 Apple 订阅管理页面展示为准。

七、知识产权

本应用及其相关内容，包括软件代码、页面设计、交互设计、课程结构、课程文字、图片、视频、训练方案、图标、商标、服务名称、数据结构、文档等，除依法属于用户或第三方权利人的内容外，均由我们或相关权利人依法享有知识产权。

八、免责声明与责任限制

本应用按照现有技术和条件提供服务。我们会尽力保障服务稳定、安全、准确，但不保证服务不会中断、不会出错或完全实时。因网络故障、设备故障、系统维护、第三方服务异常、不可抗力、法律法规或监管要求等原因导致的服务异常，我们会尽力协助处理，但在法律允许范围内不承担超出我们过错范围的责任。

九、协议变更与争议解决

我们可能根据法律法规变化、产品功能调整、运营安排或第三方服务变化更新本协议。因本协议或本应用服务产生争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、联系我们

• App 内客服或反馈入口
• 客服微信：wxid_whi4mztvst9712

会员服务与自动续费说明

宠宠好学会员是我们为用户提供的付费增值服务。会员权益可能包括解锁会员课程、获得更多 AI 问答次数、使用会员专属训练或学习辅助功能，以及 App 会员页展示的其他权益。

一、开通与生效

您可以通过 App 内会员页选择对应会员套餐，并通过 Apple App Store 内购完成支付。会员服务通常会在支付成功并经 Apple 或我们服务端确认后发放至当前登录账号。

二、费用、支付和订单

会员服务价格以您购买时 App 会员页和 Apple 购买确认弹窗展示为准。所有通过 iOS App 完成的会员购买均由 Apple App Store 处理支付。我们不会收集或保存您的银行卡号、Apple ID 密码、支付账户密码等支付敏感信息。

三、自动续费

如果您购买的是自动续费会员，即表示您授权 Apple 在每个订阅周期到期前，按照 Apple 规则从您的 Apple ID 绑定支付方式中扣取下一周期费用。若需取消自动续费，通常应至少在当前订阅周期到期前 24 小时完成取消。

取消路径通常为：打开 iPhone 的“设置” App，点击 Apple ID，进入“订阅”，选择宠宠好学相关订阅后取消订阅。您也可以通过 App Store 账号页面或 Apple 官方订阅管理入口处理。

四、退款与异常处理

通过 Apple App Store 完成的购买、退款、订阅取消和扣费争议，需遵循 Apple 的相关规则。若您遇到已扣费但会员未到账、会员到期时间异常、订单状态不一致、取消订阅后仍被扣费等情况，可通过 App 内客服或反馈入口联系我们。

五、会员账号使用规则

会员权益仅限购买账号本人在合理范围内使用。未经我们书面同意，您不得出借、出租、出售、转让、共享会员账号或会员权益，不得通过破解、篡改、抓包、伪造请求、虚假交易、恶意退款等方式获取会员权益。